CARTERAS DE CLIENTES A LARGO PLAZO
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Más y mejores ventas

Mayores resultados de negocio

José Ramón Luna Cerdán

¿Cómo conseguimos relaciones a largo plazo 

con los clientes? 

“En nuestro equipo comercial hay gente muy buena consiguiendo nuevos  clientes. Las cifras van bien en ese sentido. Sin embargo, no se  aprovechan todas las oportunidades de negocio que existen con un  cliente. ¿Cómo conseguir que nuestro equipo practique la venta cruzada,  y haga crecer las cuentas actuales?”.  Esta afirmación refleja la situación de muchas empresas. Gestionar las  cuentas y obtener el máximo potencial de la cartera es uno de los  desafíos más importantes en la actualidad. En un entorno de  competencia, fidelizar y construir relaciones rentables a largo plazo es  fundamental para la cuenta de resultados. Ayudamos a las organizaciones en estos objetivos a través de: Formación comercial en gestión de cuentas y fidelización.  Dotamos de los conocimeintos y herramientas más adecuados para que el equipo comercial asuma como propia la explotación de su  cartera de clientes.  Coaching y mentoring comercial. Trabajamos con el personal  comercial un plan de desarrollo como KAM (Key account manager),  consiguiendo la asunción de responsabilidades por parte de los  participantes en los programas. Consultoria en marketing y comercial orientada a la fidelización.  Trabajamos conjuntamente con los responsables comerciales en el establecimiento de planes de acción orientados a conseguir  consolidar carteras de clientes a largo plazo. Nuestra experiencia  de años nos permite, además, sugerir y aportar soluciones  específicas de la mano de los partners necesarios para ello.

Desafío Coaching puede ayudarte a consolidar una 

cultura de las relaciones a largo plazo con los clientes y 

la optimización de cuentas. 

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